[vc_row][vc_column][vc_tta_accordion style=”outline” color=”green” gap=”15″ c_align=”right” active_section=”” title=”ثبت وپیگیری سفارش”][vc_tta_section title=”1- دوست دارم از باغبان ماشین خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟” tab_id=”P1″][vc_column_text]پاسخ: علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی فروشگاه اینترنتی باغبان ماشین ، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار میبخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا میشود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما میتوانید در صفحه اصلی وب سایت با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات منحصر به فرد باغبان ماشین استفاده کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”2- آیا برای خرید از باغبان ماشین ، حتما باید در سایت عضو باشم؟” tab_id=”P2″][vc_column_text]پاسخ: بله، با این که بدون وارد شدن به سایت میتوانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
با عضویت در باغبان ماشین میتوانید:
– سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید
– به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید
– لیست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید
– نقد، بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک گذارید
– در جریان فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات قرار گیرید[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”3- آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟” tab_id=”P3″][vc_column_text]پاسخ: شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”4- آیا می‌توانم برای شخص دیگری از باغبان ماشین خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟” tab_id=”P4″][vc_column_text]پاسخ : بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید،
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما میتوانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”5- از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه می‌توانم مطلع شوم؟” tab_id=”P5″][vc_column_text]پاسخ: برای اطلاع از وضعیت سفارش، میتوانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه “سفارشات من” از وضعیت آن مطلع شوید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”6- آیا می‌توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟” tab_id=”P6″][vc_column_text]پاسخ : خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در سایت با وضعیت موجود و همراه با قیمت مشخص شدهاند.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”7- می‌توانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟” tab_id=”P7″][vc_column_text]پاسخ: تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما میتوانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”8- بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با باغبان ماشین تماس بگیرم؟” tab_id=”P8″][vc_column_text text_larger=”no”]پاسخ: بله ، برای سفارشاتی که از طریق پرداخت کارت به کارت تکمیل شده اند نیاز به تماس با بخش فروش و تکمیل خرید خود میباشید .
خیر ، برای پرداختهای آنلاین ، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق پیامک یا ایمیل اطلاع رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش شرکت با شما تماس خواهند گرفت.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”9- می‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟” tab_id=”P9″][vc_column_text]پاسخ: بله ، اما بهتر به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.
اما اگر به هر دلیلی نتوانستید سفارش خود را ثبت کنید میتوانید با بخش فروش تماس گرفته و سفارش خود را ثبت نمایید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_tta_accordion style=”outline” color=”sky” gap=”15″ c_align=”right” active_section=”” title=”کالاهای عرضه شده در باغبان ماشین”][vc_tta_section title=”1- آیا کالاهای خریداری شده از باغبان ماشین آماده استفاده هستند یا باید آنها را برای کار آماده کنیم ؟” tab_id=”K1″][vc_column_text text_larger=”no”]پاسخ: دستگاه هایی مانند : تیلر کولتیواتور علفزن (علف تراش ) اره موتوری و سمپاش های موتوری ، هیچ کدام داراری روغن و یا واسگازین نمی باشند .(در اصطلاح خشک هستند ) . شما میتوانید با مراجعه به دفترچه راهنمای هر یک از کالاهای خریداری شده از نوع و میزان روغن ، واسگازین و آب اسید ( برای دستگاه های دارای باطری ) اطلاع پیدا کنید . لازم به ذکر است تمامی دستگاه ها یک برای تست روشن شده اند و احتمالا مقدار کمی روغن یا … در دستگاه وجود دارد .
ضمنا برخی از محصولات مانند : تیلر کولتیواتور ، علف زن ، برای سهولت در امر جابجایی و حمل ونقل به صورت بسته بندی ارائه میشوند . جهت مونتاژ نمودن این دستگاه ها به دفترچه راهنمایی آنها مراجعه نمایید .
کالا ها و قطعات یدکی موجود دیگر نیاز به انجام کار های خاصی ندارند . و حتما باید توسط تعمیر کاران مجرب یا نمایندگان این شرکت تعویض شوند.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”4- برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم گیری به من کمک کند؟” tab_id=”K2″][vc_column_text]پاسخ: کارشناسان بخش تولید محتوای باغبان ماشین تمام تلاش خود را میکنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و روشن باشد. شما راههای مختلفی برای کسب اطلاعات تکمیلی و تخصصی محصولات دارید. میتوانید از ابزارهای ایجاد شده برای این منظور از قبیل مقایسه پهلو به پهلو، مطالعه نقد و بررسی و نقاط و قوت و ضعف محصول، ویدئوهای آموزشی، و جدول اطلاعات فنی کالاها استفاده کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”3- کالاهایی که موجود نیستند، چه زمانی در سایت برای فروش عرضه خواهند شد؟” tab_id=”K3″][vc_column_text]پاسخ: گاهی به دلایل مختلف مانند عدم عرضه رسمی و گسترده محصول در ایران، وضعیت برخی از کالاها در وب سایت به “ناموجود” تغییر پیدا میکند و اعلام زمان دقیق عرضه دوباره آنها ممکن نیست، با این حال باغبان ماشین تلاش میکند تا این کالاها مجدداً در کمترین زمان در وب سایت ارائه شوند.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”4- آیا ممکن است کالایی را که سفارش میدهم موجود نباشد؟” tab_id=”K4″][vc_column_text]پاسخ : بله گاهی برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارشها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد. در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا میشود ولی در صورت امکان پذیر نبودن، عرضه آن کالاها در سایت به صورت موقت متوقف میشود.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”5- آیا تعداد خرید از یک کالا در باغبان ماشین محدودیتی دارد؟” tab_id=”K5″][vc_column_text]پاسخ: به طور کلی محدودیتی برای سفارش تعدادی یک کالا در باغبان ماشین وجود ندارد، با وجود این با توجه به اینکه موجودی قابل فروش برای هر کالا در هر زمان متفاوت است، برخی اوقات محدودیتهایی در تعداد قابل سفارش از یک کالا اعمال میشود.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”6- پیش از خرید کالا، چگونه می‌توانم از این که کالا ساخت کجاست، مطلع بشوم؟” tab_id=”K6″][vc_column_text]پاسخ: لازم به ذکر است که کشور سازنده روی کیفیت کالا تاثیری ندارد و برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین میکند و تنها به دلیل خط تولید ارزانتر است که بسیاری از کالاها در چین تولید میشوند.
کالا هایی که ساخت کشور چین نمیباشند . کشور سازنده آنها در قسمت توضیحات ذکر شده است .
کالا های تحت لیسانس : اغلب کشورهای اروپایی و آمریکایی ، جهت کاهش هزینه ها و سود آوری بیشتر افدام به تاسیس کارخانه در کشور چین نموده اند .
کالاهایی که در با تکنولوژی این نوع کشور ها در چین ساخته میشود . با عبارت “ساخت چین ، تحت لیسانس … ” مشخص میشوند.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_tta_accordion style=”outline” color=”green” gap=”15″ c_align=”right” active_section=”” title=”پرداخت”][vc_tta_section title=”1- مبلغ سفارشم را چگونه می‌توانم پرداخت کنم؟” tab_id=”TP1″][vc_column_text]پاسخ: همگی کاربران باغبان ماشین می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب در سایت باغبان ماشین ، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند. همچنین امکان واریز بانکی یا واریز کارت به کارت به شماره حسابهای اعلام شده در سایت باغبان ماشین برای همه کاربران وجود دارد.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”2- با استفاده از کارت کدام بانک‌ها می‌توان هزینه سفارش را اینترنتی پرداخت کرد؟” tab_id=”Tk2″][vc_column_text]پاسخ: شما میتوانید با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب در سایت باغبان ماشین ، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”3- آیا می‌توانم وجه سفارش خود را به صورت اقساطی پرداخت کنم؟” tab_id=”TK3″][vc_column_text]پاسخ: در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”4- ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟” tab_id=”TK4″][vc_column_text]پاسخ : گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حسابهای میانی بانک است و خود بانک مغایرتها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت میدهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”5- آیا می‌توانم برای پرداخت سفارش خود چک بدهم؟” tab_id=”TK5″][vc_column_text]پاسخ: خیر، برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی شرکت باغبان ماشین از پذیرش هر گونه چک بانکی معذور است.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”6- آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت باغبان ماشین امن است؟” tab_id=”TK6″][vc_column_text]پاسخ : پرداخت اینترنتی به گونهای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از باغبان ماشین که هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکتههای زیر را رعایت فرمایید:
– با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده میشود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.
– قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.
– برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]