سوالات متداول

ثبت وپیگیری سفارش

پاسخ:  علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی فروشگاه اینترنتی  باغبان ماشین ، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی  به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات منحصر به فرد باغبان ماشین استفاده کنید.

پاسخ:  بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

با عضویت در باغبان ماشین می‌توانید:

– سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید

– به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید

– لیست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید

– نقد، بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک گذارید

– در جریان فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات قرار گیرید

پاسخ:  شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

پاسخ : بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید،

در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید.

پاسخ:  برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه “سفارشات من” از وضعیت آن مطلع شوید.

پاسخ : خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در سایت با وضعیت موجود و همراه با قیمت مشخص شده‌‏اند.

پاسخ:  تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.

پاسخ:  بله ،  برای سفارشاتی که از طریق پرداخت کارت به کارت تکمیل شده اند نیاز به تماس با بخش فروش  و تکمیل خرید خود میباشید .

خیر ،  برای پرداختهای آنلاین ، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش شرکت با شما تماس خواهند گرفت.

پاسخ:  بله ،  اما بهتر به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.

اما اگر به هر دلیلی نتوانستید سفارش خود را ثبت کنید میتوانید با بخش فروش تماس گرفته و سفارش خود را ثبت نمایید.

کالاهای عرضه شده در باغبان ماشین

پاسخ: دستگاه هایی مانند : تیلر کولتیواتور  علفزن (علف تراش )  اره موتوری و سمپاش های موتوری ، هیچ کدام داراری روغن و یا واسگازین نمی باشند .(در اصطلاح خشک هستند ) . شما میتوانید با مراجعه به دفترچه راهنمای  هر یک از کالاهای خریداری شده از نوع و میزان  روغن ،  واسگازین و آب اسید ( برای دستگاه های دارای باطری ) اطلاع پیدا کنید .  لازم به ذکر است تمامی دستگاه ها یک برای تست روشن شده اند و احتمالا مقدار کمی روغن یا … در دستگاه  وجود دارد .

ضمنا  برخی از محصولات ماننند : تیلر کولتیواتور ، علف زن ، برای سهولت در امر جابجایی و حمل ونقل به صورت بسته بندی ارائه میشوند . جهت مونتاژ نمودن این دستگاه ها به دفترچه راهنمایی آنها مراجعه نمایید .

کالا ها و قطعات یدکی موجود دیگر نیاز به انجام کار های خاصی ندارند . و حتما باید توسط تعمیر کاران مجرب یا نمایندگان این شرکت تعویض شوند.

پاسخ:   کارشناسان بخش تولید محتوای  باغبان ماشین تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و روشن باشد. شما راه‌‏های مختلفی برای کسب اطلاعات تکمیلی و تخصصی محصولات دارید. می‌‏توانید از ابزارهای ایجاد شده برای این منظور از قبیل مقایسه پهلو به پهلو، مطالعه نقد و بررسی و نقاط و قوت و ضعف محصول، ویدئوهای آموزشی، و جدول اطلاعات فنی کالاها استفاده کنید.

پاسخ:   گاهی به دلایل مختلف مانند عدم عرضه رسمی و گسترده محصول در ایران، وضعیت برخی از کالاها در وب سایت به “ناموجود” تغییر پیدا می‏‌کند و اعلام زمان دقیق عرضه دوباره آنها ممکن نیست، با این حال باغبان ماشین تلاش می‏‌کند تا این کالاها مجدداً در کمترین زمان در وب سایت ارائه شوند.

پاسخ :   بله   گاهی برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارش‏‌ها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد. در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا می‌شود ولی در صورت امکان پذیر نبودن، عرضه آن کالاها در سایت به صورت موقت متوقف می‌شود.

پاسخ:  به طور کلی محدودیتی برای سفارش تعدادی یک کالا در باغبان ماشین  وجود ندارد، با وجود این با توجه به اینکه موجودی قابل فروش برای هر کالا در هر زمان متفاوت است، برخی اوقات محدودیت‏‌هایی در تعداد قابل سفارش از یک کالا اعمال می‏‌شود.

پاسخ:  لازم به ذکر است که کشور سازنده روی کیفیت کالا تاثیری ندارد و برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین می‏‌کند و تنها به دلیل خط تولید ارزان‏‌تر است که بسیاری از کالاها در چین تولید می‌شوند.

کالا هایی که ساخت کشور چین نمیباشند . کشور سازنده آنها در قسمت توضیحات ذکر شده است .

کالا های تحت لیسانس :  اغلب کشورهای اروپایی و آمریکایی ، جهت کاهش هزینه ها و سود آوری بیشتر افدام به تاسیس کارخانه در کشور چین نموده اند .

کالاهایی که در با تکنولوژی این نوع کشور ها در چین ساخته میشود . با عبارت  “ساخت چین ، تحت لیسانس … ” مشخص میشوند.

پرداخت

پاسخ: همگی کاربران باغبان ماشین می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت باغبان ماشین ، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند. همچنین امکان واریز بانکی یا واریز کارت به کارت به شماره حساب‏‌های اعلام شده در سایت باغبان ماشین برای همه کاربران وجود دارد.

پاسخ:  شما می‌توانید با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت باغبان ماشین ، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

پاسخ:  در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد.

پاسخ : گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

پاسخ:  خیر، برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی شرکت باغبان ماشین از پذیرش هر گونه چک بانکی معذور است.

پاسخ :  پرداخت اینترنتی به گونه‏‌ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از باغبان ماشین که هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‏‌های زیر را رعایت فرمایید:

– با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.

– قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.

– برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

پست‎های مرتبط:

چه علفزنی انتخاب کنم ؟

چه علفزنی انتخاب کنم ؟ چطور حاشیه‌زن یا علفتراش مناسب...

راهنمای خرید

کاربر محترم خوش آمدید. معرفی فروشگاه اینترنتی شرکت باغبان ماشین...

نماد اعتماد چیست ؟

این سایت دارای نماد اعتماد الکترونیکی است. جهت اطمینان می...

Comments (2)

با سلام
تفاوت و مزیت تیلرهای بنزینی و گازوئیلی چیه و اگر از شما راهنمائی بخوایم شما کدامیک رو پیشنهاد میدین

پاسخ دادن

    سلام
    انتخاب تیلر کولتیواتور مناسب بستگی به چند فاکتور دارد.
    ۱- مساحت باغ ۲- فاصله درختان ۳- نوع آبیاری ۴- نوع خاک
    با توجه به فاکتور های بالا باید تیلر کولتیواتور مناسب رو تهیه کرد.
    جهت اطلاع از تفاوت ها ی تیلر کولتیواتور لطفا به لینک زیر مراجعه کنید .
    کولتیواتور چیست ؟

    پاسخ دادن

*

code